1. Postanowienia Ogólne
1.1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego sprzedającego książki papierowe i e-booki.
2. Definicje
2.1. Sklep – strona internetowa prowadzona przez Zuzannę Latocha, w ramach nieewidencjonowanej działalności gospodarczej.
2.2. Klient – każda osoba fizyczna lub prawna dokonująca zakupów w Sklepie.
2.3. Towar – produkty dostępne w Sklepie, w tym książki papierowe i e-booki.
3. Warunki Zakupów
3.1. Klient może składać zamówienia 24/7 przez stronę internetową.
3.2. Ceny produktów podane są w złotych polskich.
3.3. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen i dostępności produktów.
4. Realizacja Zamówień
4.1. Zamówienia Książek Papierowych
4.1.1. Książki drukowane są dostępne na zamówienie. Po złożeniu zamówienia Klient otrzyma potwierdzenie drogą e-mailową.
4.1.2. Czas realizacji zamówienia na książki drukowane wynosi do 7 dni roboczych, w zależności od dostępności towaru.
4.1.3. Klient będzie informowany na bieżąco o statusie realizacji zamówienia.
4.2. Zamówienia Ebooków
4.2.1. Ebooki są dostępne do pobrania natychmiast po dokonaniu płatności.
4.2.2. Po zakończeniu transakcji Klient otrzyma e-mail z linkiem do pobrania zakupionego ebooka.
4.2.3. Link do pobrania jest aktywny przez 1 dzień od daty zakupu.
4.2.4. W przypadku problemów z pobraniem, Klient może skontaktować się z obsługą klienta pod adresem [email protected].
5. Metody Płatności
5.1. Akceptowane metody płatności to: przelew bankowy, karta płatnicza oraz płatności online.
6. Dostawa
6.1. Dostawa realizowana jest na terenie Polski przez firmy kurierskie.
6.2. Koszty dostawy są wskazane podczas składania zamówienia.
7. Zwroty i Reklamacje
7.1. Zwroty Książek Papierowych
7.1.1. Klient ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania zamówionego towaru.
7.1.2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient musi poinformować Sklep o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane e-mailem).
7.1.3. Towar musi być zwrócony w stanie niezmienionym. Towar nie może nosić śladów użytkowania.
7.1.4. Koszty zwrotu towaru ponosi Klient.
7.1.5. Zwrot płatności nastąpi w terminie 14 dni od dnia poinformowania Sklepu. Zwrot nastąpi przelewem bankowym.
7.2. Zwroty E-booków
7.2.1. Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku treści cyfrowych dostarczanych bez nośnika materialnego, jeśli świadczenie rozpoczęło się za zgodą konsumenta.
7.2.2. Klient, składając zamówienie na ebook, wyraża zgodę na rozpoczęcie świadczenia i akceptuje utratę prawa do odstąpienia od umowy.
7.3. Reklamacje
7.3.1. W przypadku wad fizycznych książek lub ebooków, Klient ma prawo do złożenia reklamacji.
7.3.2. Reklamacje można składać na adres e-mail: [email protected].
7.3.3. Sklep rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni i informuje Klienta o decyzji.
7.3.4. W przypadku zasadnej reklamacji, Sklep zwróci wszelkie poniesione koszty lub dostarczy nowy egzemplarz.
8. Ochrona Danych Osobowych
8.1. Dane osobowe Klientów są przetwarzane zgodnie z Polityką Prywatności dostępną na stronie Sklepu.
9. Postanowienia Końcowe
9.1. Regulamin wchodzi w życie z dniem 07.05.2025.
9.2. Sklep zastrzega sobie prawo do zmian w regulaminie. Zmiany będą publikowane na stronie internetowej.
9.3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.